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Consegna nel Regno Unito

Consegna standard gratuita (Royal Mail) - ORDINI SUPERIORI A £50

Spediamo tutti gli ordini con consegna gratuita/standard tramite il servizio Royal Mail Tracked 48 e la consegna avviene in 2-3 giorni lavorativi.

* Ordini superiori a £50 - Consegna gratuita.

* Ordini inferiori a £50 - £3.99 di spese postali.

Il nostro obiettivo è quello di spedire tutti gli ordini effettuati prima delle 14:00 il giorno stesso, ma si prega di attendere fino a due giorni per la spedizione.

Consegna il giorno successivo (DPD)

Offriamo il servizio di consegna il giorno successivo, che vi permette di ricevere un articolo il prima possibile, sia che si tratti di un evento importante, sia che siate semplicemente impazienti e non vediate l'ora di mettere le mani su un articolo. Basta selezionare la consegna DPD Nex Day per ricevere l'articolo il giorno lavorativo successivo.

*L'ordine deve essere effettuato prima delle 14:00 per essere spedito il giorno stesso. Gli ordini effettuati dopo le 14:00 di venerdì saranno evasi il giorno lavorativo successivo, ovvero il lunedì successivo.

Consegna il sabato (DPD)

Offriamo anche la consegna il sabato con DPD a un costo aggiuntivo. *Gli ordini effettuati dopo le 14:00 di venerdì saranno evasi il giorno lavorativo successivo, ovvero il lunedì.

NOTA: se il pacco non è stato consegnato entro 4-5 giorni lavorativi dalla spedizione, vi preghiamo di contattarci al più presto in modo da poter reagire in tempo con il corriere.

Consegna internazionale

Ordini UE - I dazi, le tasse e le spese di importazione sono INCLUSE nel prezzo dell'articolo al momento del check out - Spese di spedizione: £14,99
Ordini USA - I dazi, le tasse e le spese di importazione sono INCLUSI nel prezzo dell'articolo al momento del check-out - Spese di spedizione: £16.99
Resto del mondo - I dazi, le tasse e le spese di importazione non sono inclusi nel prezzo dell'articolo o nelle spese di spedizione. Queste spese sono a carico dell'acquirente - Spese di spedizione: (CA, AU, NZ - £20); Per altri paesi, è possibile verificare con il nostro team per ulteriori informazioni.
Si prega di verificare con l'ufficio doganale del proprio paese per determinare quali siano questi costi aggiuntivi prima dell'acquisto.
Le dogane di alcuni paesi possono applicare tasse per l'importazione di merci da un altro paese, come dazi all'importazione, imposte sul valore aggiunto, tasse sull'acquisto, tasse di sdoganamento, ecc.
Facciamo del nostro meglio per aiutare i nostri acquirenti a minimizzare il rischio di pagare le tasse, ad esempio contrassegnando l'articolo come un campione o un regalo di valore inferiore. In base alla nostra esperienza, circa il 92% dei pacchi arriva agli acquirenti senza pagare tasse. Anche se dovrete pagare tasse e dazi d'importazione, il costo sarà molto inferiore a quello che dovrete pagare.

Se il pacco non è stato consegnato entro 14 giorni lavorativi dalla spedizione, vi preghiamo di contattarci al più presto in modo da poter reagire in tempo con il corriere.

NOTA: Se per qualche motivo non disponiamo di un articolo che al momento dell'ordine era in magazzino, ve lo comunicheremo entro due giorni. Vi daremo il tempo previsto per l'arrivo di un eventuale riassortimento, la possibilità di scegliere un altro prodotto. E naturalmente, avete sempre la possibilità di annullare e rimborsare il vostro acquisto.

Politica di restituzione

Siamo più che disposti a concedere rimborsi, ed è per questo che offriamo una garanzia di rimborso senza domande. Se non siete soddisfatti dell'articolo per qualsiasi motivo o se ci sono stati problemi, rispeditecelo per un rimborso completo, a condizione che l'articolo sia nelle stesse condizioni in cui è stato spedito.

I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna. Gli ordini effettuati su truclothing.com che superano le 100 sterline possono essere restituiti gratuitamente, a condizione che l'indirizzo di consegna sia nel Regno Unito. In tutti gli altri casi, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente, a meno che l'articolo non fosse difettoso al momento della consegna; in tal caso, è necessario contattarci indicando il difetto e fornendo le relative foto e vi forniremo ulteriori istruzioni per la restituzione.

Politica di scambio

Oltre al rimborso, è sempre possibile cambiare un articolo, se questo lo rende più adatto alle proprie esigenze, assicurandosi che l'articolo sia ancora nelle stesse condizioni in cui lo abbiamo spedito e nella sua confezione originale.

Offriamo solo un cambio gratuito per ogni ordine, anche se l'ordine supera le 100 sterline. Se avete bisogno di un secondo cambio o di un rimborso dell'articolo sostituito, dovrete pagare le spese di spedizione per il ritorno.

Per avviare una restituzione/scambio, andare su:

http://truclothing.returns.international/

NOTA: I dazi, le tasse di importazione e le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, anche quando il pacco è stato rifiutato dall'acquirente.

Tendiamo a elaborare tutti i resi entro 1-3 giorni lavorativi, ma si prega di consentire fino a 5 giorni durante le vacanze. Se il vostro reso non è stato elaborato entro 5 giorni lavorativi, contattateci al più presto tramite il nostro modulo di contatto, il telefono o l'indirizzo e-mail, in modo da poter indagare con il nostro team di restituzione.