FAQ

Die folgenden FAQ enthalten einige häufige Bedenken unserer Kunden vor dem Kauf.
Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie diese bitte einfach an office@truclothing.com.

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Fragen vor dem Verkauf

Artikel, die innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Versanddatum im gleichen Neuzustand zurückgegeben werden, haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch. Rückerstattungen werden über das ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmittel abgebucht. Bei Rücksendungen trägt der Kunde die Versandkosten. Zölle und Steuern sowie die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Der Standardversand innerhalb des Vereinigten Königreichs dauert etwa 2 Werktage. Sie können auch den Versand am nächsten Tag per Royal Mail oder DPD wählen. DHL oder DPD versenden europäische Bestellungen basierend auf dem angegebenen Land. Die Lieferzeit variiert und beträgt etwa 5-7 Werktage. Wenn Sie vor Ort wohnen, ist die Abholung im Geschäft innerhalb von 1 bis 2 Werktagen möglich. Die Einkäufe werden in einer schwarzen Plastiktüte geliefert. Weitere Informationen zu Versandmethoden, Kosten und Lieferzeiten finden Sie in den häufig gestellten Fragen zur Lieferung.
Ja, wir versenden in fast alle Länder der Welt. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden.
Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet.
Ja, das tun wir und Sie sind herzlich willkommen, uns zu besuchen. -> Unsere Geschäftsadresse lautet 1-3 High Street, E13 0AD London -> Unsere Geschäftsadresse lautet 102 High Rd, Wood Green, N22 6HE, London
Ja, wir bieten Klarna- und Paypal-Zahlungsoptionen an, bei denen Sie die für Sie bequemste Option auswählen können.
Ja, natürlich tun wir das! Wenn Sie möchten, dass Ihr Artikel per Royal Mail verschickt wird, muss die Bestellung vor 14:00 Uhr aufgegeben werden. Wenn Sie den Versand per DPD wünschen, ist die Annahmeschlusszeit 16:00 Uhr.
Wir verstehen es vollkommen, wir ändern auch unsere Meinung! Wir können die Bestellung innerhalb von 30 Minuten nach Auftragserteilung für Sie stornieren. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die am Freitag und am Wochenende aufgegeben werden, nicht storniert werden können.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Kreditkarte: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB und Visa Electron. Wir bieten auch die Option „Schneller Checkout“ an, mit der Sie Ihre Kreditkartendaten sicher speichern können, sodass Sie sie bei zukünftigen Einkäufen nicht erneut eingeben müssen. PayPal: Kaufen Sie bequem online ein, ohne Ihre Kreditkartendaten auf der Website einzugeben. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Um sich für ein PayPal-Konto zu registrieren, besuchen Sie die Website paypal.com.

Allgemein

Absolut! Wir würden uns freuen, Sie zu sehen. Wählen Sie beim Bezahlvorgang die Versandart Abholung aus und warten Sie auf unsere Abholbestätigung. Sobald Sie die E-Mail erhalten, können Sie zum ausgewählten Geschäft kommen.
Ja, unsere Lager befinden sich direkt hinter unserem örtlichen Geschäft. Ausnahmen, die wir nicht haben, sind Blundstone-Schuhe, New Rock, Demonia und einige Lederjackenmodelle. Wenn Sie vorbeikommen und es anprobieren möchten, geben Sie uns einfach Bescheid und wir können den Artikel innerhalb von 2 Tagen für Sie besorgen.
Wir versuchen unser Bestes zu geben, aber manchmal wird der Kunde gebeten, Zölle und Steuern für die internationale Bestellung zu zahlen.

Bitte besuchen Sie die Website hhttps://truclothing.returns.international

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