Informativa sulla privacy dell’app mobile

La Sua privacy è estremamente importante per noi! La presente Informativa sulla privacy descrive come le Sue informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e condivise quando visita https://truclothing.com o effettua un acquisto.

I termini «Lei», «Suo», «Suoi» e «Utente» si riferiscono all’entità, alla persona o all’organizzazione che utilizza il nostro sito. Quando la presente Informativa menziona «Noi», «Ci» e «Nostro», si riferisce a TruClothing e alle sue controllate e affiliate. Il «Sito» si riferisce a https://truclothing.com e alla relativa app mobile per Android e iOS.

La presente Informativa sulla privacy è disciplinata dai nostri Termini di servizio.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa o per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, La invitiamo a contattarci all’indirizzo support@truclothing.com.

1. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO DA LEI

Raccogliamo le informazioni che ci fornisce, necessarie per la corretta esecuzione dell’accordo contrattuale in essere tra Lei e noi e per consentirci di adempiere ai nostri obblighi di legge.

Informazioni per la registrazione dell’account. Quando crea un account, Le chiediamo di fornire i dati di registrazione, come e-mail, nome, cognome, telefono, nome utente, password, numero personale e indirizzo.
Comunicazioni, chat e messaggi. Quando comunica con noi via e-mail o in qualsiasi altro modo, raccogliamo informazioni sulla comunicazione e qualsiasi informazione che sceglie di fornire o divulgare. Per rispondere alla Sua richiesta, potremmo accedere alle informazioni fornite tramite e-mail, chat, cronologia degli acquisti, ecc.
Immagini degli utenti. Utilizziamo le immagini da Lei caricate per vari scopi, tra cui il caricamento di contenuti generati dagli utenti, come le recensioni dei prodotti, la gestione delle interazioni nelle chat di assistenza e l’abilitazione della ricerca di prodotti basata sulle immagini, per un’esperienza di acquisto senza interruzioni.
Informazioni sui pagamenti. Per ordinare e utilizzare le funzionalità del Sito, potremmo chiederLe di fornire alcune informazioni finanziarie per facilitare l’elaborazione dei pagamenti. Raccogliamo il numero della carta di credito o di debito, il tipo di carta di credito o di debito, la data di scadenza della carta di credito o di debito, l’indirizzo di fatturazione, il codice fiscale, il nome e il cognome.
Informazioni di accesso. Raccogliamo le informazioni di accesso quando accede al Suo account utilizzando i dati di autenticazione.

2. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO AUTOMATICAMENTE

Quando utilizza il nostro Sito o ci contatta direttamente, possiamo raccogliere informazioni, comprese le Sue informazioni personali, sul modo in cui agisce sul nostro Sito, sui servizi che utilizza e sulle modalità di utilizzo.

Queste informazioni sono necessarie per la corretta esecuzione del contratto tra Lei e noi, per consentirci di adempiere agli obblighi di legge e in considerazione del nostro legittimo interesse a poter fornire e migliorare le funzionalità del Sito.

Dati di registro e informazioni sul dispositivo. Raccogliamo automaticamente i dati di registro e le informazioni sul dispositivo quando accedi e utilizzi il sito, anche se non hai creato un Account o effettuato l'accesso. Tali informazioni includono, tra le altre cose: indirizzi IP (Internet Protocol), tipo di browser, provider di servizi Internet (ISP), pagine di provenienza/uscita, sistema operativo, data/ora, dati sul flusso dei clic.
Tecnologie di tracciamento e cookie. Utilizziamo cookie, beacon, tag, codici CI (tracciamento dei clic), ISC (tracciamento della fonte), ITC (codici di tracciamento degli elementi), modello del telefono, ID del dispositivo, numero cliente. Raccogliamo inoltre automaticamente informazioni sul sistema operativo del dispositivo.
Dati di geolocalizzazione. Raccogliamo informazioni sulla tua posizione approssimativa, determinata da dati quali il tuo indirizzo IP, per offrirti un'esperienza utente migliore. Tali dati possono essere raccolti solo quando accedi al Sito utilizzando il tuo dispositivo.
Informazioni sull'utilizzo. Utilizziamo uno strumento chiamato "Google Analytics" per raccogliere informazioni sulle tue interazioni con il Sito (quali pagine visiti, come le pagine o i contenuti che visualizzi, le tue ricerche di Annunci, le prenotazioni che hai effettuato e altre azioni sul Sito). Di conseguenza, Google, Inc. installa un cookie permanente sul tuo browser web per identificarti come utente univoco alla tua prossima visita a questo Sito. Per ulteriori informazioni, visita Google.
Informazioni personali disponibili pubblicamente.

3. COME UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI

Trattiamo le tue informazioni nel rispetto dei principi generali sul trattamento dei dati.

Potremmo utilizzare le informazioni raccolte tramite il nostro Sito per diversi motivi, tra cui:

identificare l'utente
creare un account
creare un ambiente affidabile
creare statistiche e analizzare il mercato
rimanere in contatto
personalizzare il marketing
inviare le informazioni di fatturazione
gestire gli ordini dell'utente
contattare l'utente
migliorare i servizi
garantire la sicurezza dei dati e prevenire le frodi
rispettare le leggi applicabili
richiedere feedback
pubblicare testimonianze
fornire assistenza

Normalmente raccoglieremo i tuoi dati personali solo quando abbiamo il tuo consenso a farlo, quando ci servono per eseguire un contratto con te o quando il trattamento rientra nei nostri legittimi interessi commerciali.

4. MARKETING DIRETTO

Potremmo utilizzare i dati di contatto da te forniti per attività di marketing diretto. Queste offerte di marketing diretto, a seconda delle tue preferenze, possono essere personalizzate tenendo conto di eventuali altre informazioni che ci hai fornito (ad es. posizione, informazioni sul profilo dei social media, ecc.) o che abbiamo raccolto o generato da altre fonti, come descritto di seguito.

Se desideri revocare il consenso al marketing diretto e rifiutarti di ricevere informazioni da parte nostra, puoi esercitare tale opzione in qualsiasi momento aggiornando le tue preferenze nel tuo account e seguendo le istruzioni per annullare l'iscrizione contenute nell'e-mail ricevuta.

5. COME POSSIAMO CONDIVIDERE LE TUE INFORMAZIONI

Il Sito può inviare informazioni dell'utente, come l'indirizzo e-mail, al proprio fornitore di app mobile Vajro e a Shopify se utilizzi l'accesso tramite social (Facebook, Google, Apple) o un codice monouso.

Il Sito può utilizzare (attualmente o in futuro) strumenti analitici come Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap e Appsflyer.

Potremmo inoltre divulgare le tue informazioni a terze parti:

quando richiesto dalla legge o da un requisito normativo, da un'ordinanza del tribunale o da un'altra autorizzazione giudiziaria;
in risposta a richieste legittime delle autorità pubbliche, anche ai fini del rispetto dei requisiti di sicurezza nazionale e di applicazione della legge;
in relazione alla vendita, al trasferimento, alla fusione, al fallimento, alla ristrutturazione o a qualsiasi altra riorganizzazione di un'azienda;
per proteggere o difendere i nostri diritti, interessi o beni, o quelli di terzi; (e) per indagare su eventuali illeciti in relazione ai nostri prodotti e servizi;
e per proteggere gli interessi vitali di una persona.

6. COOKIE

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati dal browser sul tuo computer quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo i cookie per migliorare il nostro Sito e renderlo più facile da usare. I cookie ci consentono di riconoscere gli utenti ed evitare richieste ripetute delle stesse informazioni.

I cookie del nostro Sito non possono essere letti da altri Siti. La maggior parte dei browser accetta i cookie, a meno che tu non modifichi le impostazioni del browser per rifiutarli.

Cookie che utilizziamo sul nostro Sito:

Cookie strettamente necessari - Questi cookie sono necessari per il funzionamento del nostro Sito. Ci aiutano a mostrarti le informazioni corrette, personalizzare la tua esperienza e implementare e mantenere le funzionalità di sicurezza, oltre ad aiutarci a rilevare attività dannose. Senza questi cookie, il funzionamento del Sito sarebbe impossibile o potrebbe essere gravemente compromesso.

Puoi trovare maggiori informazioni su come eliminare i cookie, nonché altre informazioni utili relative all'uso dei cookie, sul sito web http://www.allaboutcookies.org/.

7. INFORMAZIONI SENSIBILI

Non raccogliamo informazioni sensibili quali opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, origine razziale o etnica, dati genetici, dati biometrici, dati relativi alla salute o dati relativi all’orientamento sessuale.

Non inviarci, caricare o fornirci dati sensibili e contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito se ritieni che potremmo essere in possesso di tali informazioni. Abbiamo il diritto di eliminare qualsiasi informazione che riteniamo possa contenere dati sensibili.

8. INFORMAZIONI DI PAGAMENTO

Consulta l’informativa sulla privacy disponibile sul nostro sito web https://truclothing.com.

9. LINK A TERZE PARTI

Il nostro Sito potrebbe contenere link ad altri siti web. Ti invitiamo a consultare le loro informative sulla privacy per saperne di più su come raccolgono e utilizzano i tuoi dati personali, poiché non controlliamo le loro politiche né le loro pratiche di trattamento dei dati personali.

10. CONSERVAZIONE

Conserviamo le tue informazioni personali per fornirti i servizi e, ove altrimenti necessario, per adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi.

Conserveremo le tue informazioni personali per tutto il tempo necessario a fornirti i servizi, salvo che leggi o regolamenti ci impongano di conservarle più a lungo.

11. SICUREZZA

Abbiamo implementato misure di sicurezza progettate per proteggere le informazioni personali che condividi con noi, comprese misure fisiche, elettroniche e procedurali. Tra le altre cose, monitoriamo regolarmente i nostri sistemi per individuare possibili vulnerabilità e attacchi.

Indipendentemente dalle misure e dagli sforzi da noi adottati, la trasmissione di informazioni tramite Internet, e-mail o messaggi di testo non è completamente sicura. Non garantiamo la protezione e la sicurezza assolute delle tue informazioni personali o di qualsiasi altro Contenuto dell’utente che carichi, pubblichi o altrimenti condividi con noi o con chiunque altro.

Ti consigliamo pertanto di evitare di fornire a noi o a chiunque altro informazioni sensibili la cui divulgazione ritieni potrebbe causarti un danno sostanziale o irreparabile.

Se hai domande sulla sicurezza del nostro Sito o dei nostri Servizi, puoi contattarci all’indirizzo support@truclothing.com.

12. I TUOI DIRITTI

Hai diritto a una serie di diritti in merito alla protezione delle tue informazioni personali. Tali diritti sono:

Il diritto di accedere alle informazioni in nostro possesso che ti riguardano. Se desideri accedere alle tue informazioni personali che raccogliamo, puoi farlo in qualsiasi momento contattandoci all’indirizzo support@truclothing.com
Il diritto di rettificare le informazioni inesatte che ti riguardano. Puoi correggere, aggiornare o richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito.
Il diritto di opporti al trattamento. Quando ci basiamo sul tuo consenso per trattare i tuoi dati personali, puoi revocare il consenso in qualsiasi momento contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Ciò non pregiudicherà la liceità del trattamento effettuato prima della revoca del consenso.
Il diritto di proporre un reclamo. Puoi rivolgere domande o reclami all'autorità nazionale per la protezione dei dati del tuo Paese di residenza qualora ritenga che i tuoi diritti siano stati violati. Tuttavia, ti consigliamo di tentare di raggiungere innanzitutto una soluzione amichevole dell'eventuale controversia contattandoci.
Il diritto alla cancellazione dei dati che ti riguardano. Puoi richiedere la cancellazione dei dati senza ingiustificato ritardo per motivi legittimi, ad esempio quando i dati non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti o quando sono stati trattati illecitamente.

Se scegli di eliminare il tuo account e tutti i dati associati, o parti specifiche di essi, invia un'e-mail a support@truclothing.com richiedendo la cancellazione dei dati. Elaboreremo la tua richiesta ed elimineremo tutti i dati dell'account entro (x [Max: 30]) giorni. Riceverai una conferma via e-mail non appena l'operazione sarà completata.

13. AMBITO DI APPLICAZIONE DELLA POLICY

La presente Policy si applica esclusivamente ai servizi offerti dalla nostra Società. La nostra Policy non si applica ai servizi offerti da altre società o persone, inclusi prodotti o siti che potrebbero essere visualizzati nei risultati di ricerca, siti che potrebbero includere i nostri servizi o altri siti collegati dal nostro Sito o dai nostri Servizi.

14. MODIFICHE

La nostra Policy può cambiare nel tempo. Pubblicheremo eventuali modifiche alla Policy sul nostro Sito e, qualora le modifiche siano significative, potremmo valutare la possibilità di fornire un avviso più esplicito, inclusa, per alcuni servizi, una notifica via e-mail delle modifiche alla Policy.

15. ACCETTAZIONE DELLA PRESENTE POLICY

Presumiamo che tutti gli Utenti di questo Sito abbiano letto attentamente questo documento e ne accettino il contenuto. Chiunque non accetti questa Policy dovrebbe astenersi dall'utilizzare il nostro Sito. Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra Policy in qualsiasi momento e di informarti utilizzando le modalità indicate nella Sezione 14. L'uso continuato di questo Sito implica l'accettazione della Policy aggiornata.

16. ULTERIORI INFORMAZIONI

Se hai ulteriori domande sui dati che raccogliamo o su come li utilizziamo, non esitare a contattarci all'indirizzo support@truclothing.com