¿Cómo podemos ayudarte?

Los artículos devueltos dentro de los 30 días desde la fecha de envío original, en el mismo estado en que se recibieron, tienen derecho a un reembolso completo o a un cambio. Los reembolsos se hacen al método de pago original. El cliente se hace cargo de los gastos de envío en las devoluciones. Los aranceles, impuestos y gastos de envío originales no son reembolsables.

El envío estándar dentro del Reino Unido tarda aproximadamente 2 días laborables. También puedes elegir el servicio de entrega al día siguiente con Royal Mail o DPD. Los pedidos a Europa se envían por DHL o DPD según el país, y tardan de 5 a 7 días laborables aproximadamente. Si estás cerca, la recogida en tienda está disponible en 1 o 2 días laborables. Las compras se entregan en una bolsa de plástico negra.

Sí — enviamos a casi todos los países del mundo. Se aplican gastos de envío y se añaden al finalizar la compra.

Los pedidos realizados antes de las 14:00 se envían el mismo día. Los pedidos hechos durante el fin de semana se procesan el lunes siguiente.

Sí. Con Royal Mail el pedido debe hacerse antes de las 14:00; con DPD el límite es las 16:00.

Sí — cuatro, repartidas por Londres: Plaistow, Wood Green, Croydon y nuestra tienda de piel en High Road, Wood Green. Las direcciones y horarios están en el localizador de tiendas.

Sí. Klarna y PayPal están disponibles al finalizar la compra — elige el que más te convenga.

Nosotros también cambiamos de opinión. Podemos cancelar un pedido dentro de los 30 minutos posteriores a haberlo realizado. Los pedidos hechos en viernes o durante el fin de semana no se pueden cancelar.

Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB y Visa Electron. También hay una opción de pago rápido que guarda de forma segura los datos de tu tarjeta para que no tengas que introducirlos de nuevo la próxima vez. PayPal también está disponible, así puedes pagar sin introducir los datos de tu tarjeta en la web — se cobra en tu cuenta una vez completado el pedido.

Depende de la marca. En los trajes de House of Cavani y Paul Andrew puedes elegir una talla de pantalón diferente en la página del producto. En los trajes de TruClothing no ofrecemos esa opción, pero el pantalón se puede ajustar hasta 2 pulgadas sin perder su forma.

Por supuesto — nos encantará verte. Elige recogida como método de envío al finalizar la compra y espera nuestro correo de confirmación, luego pasa por la tienda que hayas elegido.

Sí. Nuestros almacenes están justo detrás de la tienda. Las excepciones son los zapatos Blundstone, New Rock, Demonia y algunos modelos de chaqueta de piel. Si quieres probarte alguno de esos, avísanos y podemos tenerlo allí en 2 días.

Hacemos todo lo posible por evitarlo, pero en los pedidos internacionales a veces se pide al cliente que pague aranceles e impuestos.

Inícialo en nuestro portal de devoluciones en getflipr.app. Si el portal no te deja crear una, aquí tienes nuestras direcciones de devolución locales.