Política de privacidad de la aplicación móvil

¡Su privacidad es extremadamente importante para nosotros! Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita https://truclothing.com o realiza una compra en dicho sitio.

Los términos «Usted», «Su», «Suyo» y «Usuario» se refieren a la entidad, persona u organización que utiliza nuestro sitio. Cuando esta Política menciona «Nosotros», «Nos» y «Nuestro», se refiere a TruClothing y sus filiales y empresas afiliadas. «Sitio» se refiere a https://truclothing.com y a su aplicación móvil para Android e iOS.

Esta Política de privacidad se rige por nuestros Términos de servicio.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o alguna solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales, póngase en contacto con nosotros en support@truclothing.com.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE USTED

Recopilamos la información que nos proporciona, y esta información es necesaria para el cumplimiento adecuado del acuerdo contractual vigente entre usted y nosotros y nos permite cumplir con nuestras obligaciones legales.

  • Información de registro de la cuenta. Cuando crea la cuenta, le pedimos que proporcione información de registro, como correo electrónico, nombre, apellidos, teléfono, nombre de usuario, contraseñas, número personal y dirección.
  • Comunicaciones, chats y mensajes. Cuando se comunica con nosotros por correo electrónico o de cualquier otra forma, recopilamos información sobre su comunicación y cualquier información que elija proporcionar o revelar. Para responder a su solicitud, podemos acceder a la información proporcionada por correo electrónico, chats, historial de compras, etc.
  • Imágenes de los usuarios. Utilizamos las imágenes que carga para diversos fines, incluido cargar contenido generado por los usuarios, como reseñas de productos, facilitar las interacciones en el chat de asistencia y habilitar la búsqueda de productos basada en imágenes para ofrecer una experiencia de compra fluida.
  • Información de pago. Para realizar pedidos y utilizar las funciones del Sitio, podemos solicitarle que proporcione cierta información financiera a fin de facilitar el procesamiento de los pagos. Recopilamos su número de tarjeta de crédito o débito, tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de caducidad de la tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación, número fiscal, nombre y apellidos.
  • Información de inicio de sesión. Recopilamos información de inicio de sesión si inicia sesión en nuestra cuenta con datos de autenticación.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE

Cuando utiliza nuestro Sitio o se pone directamente en contacto con nosotros, podemos recopilar información, incluida su información personal, sobre la forma en que actúa en nuestro Sitio, los servicios que utiliza y cómo los utiliza.

Esta información es necesaria para el cumplimiento adecuado del contrato entre usted y nosotros, para permitirnos cumplir con las obligaciones legales y dado nuestro interés legítimo en poder proporcionar y mejorar las funcionalidades del Sitio.

  • Datos de registro e información del dispositivo. Recopilamos automáticamente datos de registro e información del dispositivo cuando accede al sitio y lo utiliza, incluso si no ha creado una cuenta ni ha iniciado sesión. Esa información incluye, entre otros: direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha y hora y datos de secuencia de clics.
  • Tecnologías de seguimiento y cookies. Utilizamos cookies, balizas, etiquetas, códigos CI (seguimiento de clics), ISC (seguimiento de fuentes), ITC (códigos de seguimiento de artículos), modelo de teléfono, ID del dispositivo y número de cliente. También recopilamos automáticamente información sobre el sistema operativo del dispositivo.
  • Datos de geolocalización. Recopilamos información sobre su ubicación aproximada, determinada mediante datos como su dirección IP, para ofrecerle una experiencia de usuario mejorada. Estos datos solo pueden recopilarse cuando accede al Sitio utilizando su dispositivo.
  • Información de uso. Utilizamos una herramienta llamada "Google Analytics" para recopilar información sobre sus interacciones con el Sitio (qué páginas visita, como las páginas o el contenido que consulta, sus búsquedas de Anuncios, las reservas que ha realizado y otras acciones en el Sitio). En consecuencia, Google, Inc. instala una cookie permanente en su navegador web para identificarle como usuario único la próxima vez que visite este Sitio. Para obtener más información, visite Google.
  • Información personal disponible públicamente.

3. LA FORMA EN QUE UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Tratamos su información de conformidad con los principios generales de tratamiento de datos.

Podemos utilizar la información que recopilamos a través de nuestro Sitio por varios motivos, entre ellos:

  • identificar al usuario
  • crear una cuenta
  • crear un entorno de confianza
  • crear estadísticas y analizar el mercado
  • mantenernos conectados
  • personalizar el marketing
  • enviar información de facturación
  • gestionar los pedidos del usuario
  • contactar al usuario
  • mejorar los servicios
  • garantizar la seguridad de los datos y prevenir el fraude
  • cumplir las leyes aplicables
  • solicitar comentarios
  • publicar testimonios
  • proporcionar asistencia

Normalmente recopilaremos información personal sobre usted únicamente cuando contemos con su consentimiento para hacerlo, cuando necesitemos la información personal para ejecutar un contrato con usted o cuando el tratamiento responda a nuestros intereses comerciales legítimos.

4. MARKETING DIRECTO

Podemos utilizar los datos de contacto que nos haya proporcionado para realizar marketing directo. Estas ofertas de marketing directo, según sus preferencias, pueden personalizarse teniendo en cuenta cualquier otra información que nos haya proporcionado (por ejemplo, ubicación, información de su perfil en redes sociales, etc.) o que hayamos recopilado o generado a partir de otras fuentes, como se describe a continuación.

Si desea retirar su consentimiento para el marketing directo y dejar de recibir información de nuestra parte, puede hacerlo en cualquier momento actualizando sus preferencias en su cuenta y siguiendo las instrucciones para darse de baja incluidas en el correo electrónico recibido.

5. CÓMO PODEMOS COMPARTIR SU INFORMACIÓN

El sitio puede enviar información del usuario, como su dirección de correo electrónico, a su proveedor de aplicaciones móviles Vajro y a Shopify si utiliza el inicio de sesión social (Facebook, Google, Apple) o un código de un solo uso.

El sitio puede utilizar, actualmente o en el futuro, herramientas analíticas comoGoogle Analytics,Firebase Analytics,ClevertapyAppsflyer.

También podemos divulgar su información a terceros:

  • cuando lo exija la ley o un requisito normativo, una orden judicial u otra autorización judicial;
  • en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, incluidos los fines de cumplir con requisitos de seguridad nacional y aplicación de la ley;
  • en relación con la venta, transferencia, fusión, quiebra, reestructuración u otra reorganización de una empresa;
  • proteger o defender nuestros derechos, intereses o bienes, o los de terceros; (e) investigar cualquier conducta indebida relacionada con nuestros productos y servicios;
  • y proteger los intereses vitales de una persona.

6. COOKIES

Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador almacena en su computadora cuando visita nuestro sitio. Utilizamos cookies para mejorar nuestro sitio y facilitar su uso. Las cookies nos permiten reconocer a los usuarios y evitar solicitudes repetitivas de la misma información.

Las cookies de nuestro sitio no pueden ser leídas por otros sitios. La mayoría de los navegadores aceptan cookies, a menos que cambie la configuración del navegador para rechazarlas.

Cookies que utilizamos en nuestro sitio:

  • Cookies estrictamente necesarias - Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio. Nos ayudan a mostrarle la información adecuada, personalizar su experiencia y permitirnos implementar y mantener funciones de seguridad, además de ayudarnos a detectar actividades maliciosas. Sin estas cookies, el funcionamiento del sitio sería imposible o podría verse gravemente afectado.

Puede encontrar más información sobre cómo eliminar las cookies, así como otra información útil relacionada con el uso de las cookies, en el sitio web http://www.allaboutcookies.org/.

7. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

No recopilamos información confidencial, como opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, origen racial o étnico, datos genéticos, datos biométricos, datos de salud o datos relacionados con la orientación sexual.

No nos envíe, cargue ni proporcione datos confidenciales y póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación si cree que podríamos tener dicha información. Tenemos derecho a eliminar cualquier información que consideremos que podría contener datos confidenciales.

8. INFORMACIÓN DE PAGO

Consulte la política de privacidad disponible en nuestro sitio web https://truclothing.com.

9. ENLACES A TERCEROS

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web. Consulte sus políticas de privacidad para obtener más información sobre cómo recopilan y utilizan sus datos personales, ya que no controlamos sus políticas ni sus prácticas de tratamiento de datos personales.

10. CONSERVACIÓN

Conservamos su información personal para prestarle servicios y cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Conservaremos su información personal durante el tiempo que la necesitemos para prestarle servicios, a menos que la ley o las normativas nos exijan conservar su información personal durante más tiempo.

11. SEGURIDAD

Hemos implementado medidas de seguridad diseñadas para proteger la información personal que comparte con nosotros, incluidas medidas físicas, electrónicas y procedimentales. Entre otras cosas, supervisamos periódicamente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques.

Independientemente de las medidas y los esfuerzos que adoptemos, la transmisión de información a través de Internet, correo electrónico o mensajes de texto no es completamente segura. No garantizamos la protección y seguridad absolutas de su información personal ni de ningún otro Contenido de Usuario que cargue, publique o comparta de cualquier otra forma con nosotros o con cualquier otra persona.

Por lo tanto, le recomendamos que evite proporcionarnos a nosotros o a cualquier otra persona información confidencial cuya divulgación considere que podría causarle un daño considerable o irreparable.

Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestro Sitio o nuestros Servicios, puede contactarnos en support@truclothing.com.

12. SUS DERECHOS

Tiene derecho a una serie de derechos relacionados con la protección de su información personal. Estos derechos son:

  • El derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted. Si desea acceder a la información personal que recopilamos, puede hacerlo en cualquier momento contactándonos en support@truclothing.com
  • El derecho a rectificar la información inexacta sobre usted. Puede corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal contactándonos mediante los datos de contacto indicados a continuación.
  • El derecho a oponerse al tratamiento. Cuando nos basamos en su consentimiento para tratar su información personal, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento contactándonos mediante los datos de contacto indicados a continuación. Esto no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de retirar su consentimiento.
  • El derecho a presentar una reclamación. Puede plantear preguntas o presentar reclamaciones ante la Agencia nacional de Protección de Datos de su país de residencia en caso de que se hayan vulnerado sus derechos. No obstante, recomendamos intentar resolver amistosamente la posible disputa contactándonos primero.
  • El derecho a eliminar cualquier dato que le concierna. Puede solicitar la eliminación de sus datos sin demora indebida por motivos legítimos, por ejemplo, cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que se recopilaron o cuando se hayan tratado de forma ilícita.

Si decide eliminar su cuenta y todos los datos asociados (o partes específicas de estos), envíe un correo electrónico a support@truclothing.com solicitando la eliminación de los datos. Procesaremos su solicitud y eliminaremos todos los datos de la cuenta en un plazo de (x [Max: 30]) días. Recibirá una confirmación por correo electrónico en cuanto se haya completado.

13. APLICACIÓN DE LA POLÍTICA

Esta Política se aplica únicamente a los servicios ofrecidos por nuestra Empresa. Nuestra Política no se aplica a los servicios ofrecidos por otras empresas o personas, incluidos los productos o sitios que puedan aparecer en los resultados de búsqueda, los sitios que puedan incluir nuestros servicios u otros sitios enlazados desde nuestro Sitio o Servicios.

14. MODIFICACIONES

Nuestra Política puede cambiar ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en la Política en nuestro Sitio y, si los cambios son importantes, podremos considerar proporcionar un aviso más explícito (incluida, para ciertos servicios, una notificación por correo electrónico sobre los cambios en la Política).

15. ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA

Suponemos que todos los Usuarios de este Sitio han leído detenidamente este documento y aceptan su contenido. Si alguien no está de acuerdo con esta Política, debe abstenerse de utilizar nuestro Sitio. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra Política en cualquier momento e informarle mediante el método indicado en la Sección 14. El uso continuado de este Sitio implica la aceptación de la Política revisada.

16. INFORMACIÓN ADICIONAL

Si tiene más preguntas sobre los datos que recopilamos o sobre cómo los utilizamos, no dude en contactarnos en support@truclothing.com