Politica di Reso

Ultimo aggiornamento 02 dicembre 2024

Grazie per il tuo acquisto. Speriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo per un rimborso completo o una sostituzione. Consulta di seguito per maggiori informazioni sulla nostra politica di reso.

RESI

Tutti i resi devono essere timbrati entro trenta (30) giorni dalla data di consegna. Tutti gli articoli restituiti devono essere in condizioni nuove e inutilizzate, con tutte le etichette e cartellini originali attaccati.

PROCESSO DI RESO

Per restituire un articolo, inseriscilo in modo sicuro nella sua confezione originale e spedisci il reso al seguente indirizzo:

TruClothing
Attn: Resi
1-3 High Street
Londra, E13 0AD
Regno Unito

Oppure utilizza i nostri portali online qui sotto:

Clienti UK: https://truclothing.shipping-portal.com/rp/
Altri clienti, e se non riesci a creare un reso, visita la pagina con il nostro indirizzo di reso locale: https://truclothing.com/pages/return-addresses

Si prega di notare che sarai responsabile di tutte le spese di spedizione per il reso. Raccomandiamo vivamente di utilizzare un metodo tracciabile per spedire il reso.

NOTA: Se hai ricevuto un articolo danneggiato o errato, contattaci il giorno della consegna. Fornisci alcune foto e ti forniremo le istruzioni per il reso.

RIMBORSI E SOSTITUZIONI

Dopo aver ricevuto il tuo reso e ispezionato le condizioni dell'articolo, elaboreremo il tuo reso o la sostituzione. Si prega di consentire almeno tre (3) giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo per elaborare il rimborso o la sostituzione. Ti informeremo via email quando il tuo reso sarà stato elaborato.
Nota: I costi di spedizione originali e i costi di protezione del pacco non sono rimborsabili.


ECCEZIONI

I seguenti articoli non possono essere restituiti o sostituiti:

● Articoli con segni di usura, articoli senza etichette, articoli da cui è stato rimosso il cartellino di sicurezza rosso.

Si prega di notare

● Inserisci una nota all'interno del pacco con i tuoi dati e il numero d'ordine. Inoltre, indica se desideri un rimborso o una sostituzione.

● Per i resi internazionali utilizziamo un sistema di reso di terze parti in modo da poter offrire un'alternativa più economica per i resi, invece di spedire l'articolo direttamente nel Regno Unito, ma tieni presente che il reso sarà elaborato solo dopo che sarà stato ricevuto nel Regno Unito. In alcuni casi, i tempi di reso per questi resi sono più lunghi, poiché dipenderanno dai corrieri terzi quando i pacchi saranno consegnati al nostro ufficio nel Regno Unito. Dopo aver elaborato il reso sul nostro portale, ti verrà fornito un link per tracciare il viaggio del reso. Per qualsiasi domanda o aggiornamento durante il viaggio, contattaci.


DOMANDE

Se hai domande riguardanti la nostra politica di reso, contattaci a:

Telefono: (44) 020 8881 6812
Email: support@truclothing.com