Ultimo aggiornamento 26 marzo 2024

 
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RITORNA

Tutti i resi devono avere il timbro postale entro trenta (30) giorni dalla data di consegna. Tutti gli articoli restituiti devono essere nuovi e non utilizzati, con tutti i cartellini e le etichette originali attaccati.

PROCESSO DI RESO

Per restituire un articolo, riporlo in modo sicuro nella sua confezione originale e spedire il reso al seguente indirizzo:

TruClothing
Attenzione: Resi
1-3 High Street
Londra, E13 0AD
Regno Unito

Oppure utilizza il nostro portale online: truclothing.returns

Tieni presente che sarai responsabile di tutte le spese di spedizione per la restituzione. Ti consigliamo vivamente di utilizzare un metodo tracciabile per spedire il tuo reso.

NOTA: Se hai ricevuto un articolo danneggiato o errato, contattaci il giorno della consegna. Si prega di fornire alcune foto e forniremo le istruzioni per la restituzione.

 
RIMBORSI E CAMBI

Dopo aver ricevuto il reso e aver controllato le condizioni del tuo articolo, elaboreremo il reso o il cambio. Si prega di attendere almeno tre (3) giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo per elaborare il rimborso o il cambio. Ti avviseremo via e-mail quando il tuo reso sarà stato elaborato.
Nota: le spese di spedizione originali e i costi di protezione del pacco non sono rimborsabili. 

ECCEZIONI

I seguenti articoli non possono essere restituiti o cambiati:

Articoli con eventuali segni di usura, articoli senza etichetta, articoli in cui l'etichetta rossa di sicurezza è stata rimossa.

Notare che

● Inserisci una nota all'interno del pacco con i tuoi dati e il numero dell'ordine. Inoltre, includi se desideri ottenere un rimborso o uno scambio.

● Per i resi internazionali utilizziamo un sistema di reso di terze parti in modo da poter fornire un'alternativa più economica per i resi, invece di rispedire l'articolo direttamente nel Regno Unito, ma tieni presente che il reso verrà elaborato solo dopo essere stato ricevuto in il Regno Unito. In alcuni casi, il tempo di restituzione per questi resi è più lungo, poiché dipenderà dai corrieri terzi quando i pacchi verranno consegnati al nostro ufficio nel Regno Unito. Dopo aver elaborato il reso sul nostro portale, ti verrà fornito un collegamento per tracciare il viaggio di ritorno. Per qualsiasi domanda o aggiornamento durante il viaggio non esitate a contattarci.


DOMANDE

Se hai domande riguardanti la nostra politica di restituzione, ti preghiamo di contattarci a:

Telefono: (44) 020 8881 6812
Email: support@truclothing.com