Les articles retournés dans les 30 jours suivant leur date d'expédition initiale dans le même état neuf seront éligibles à un remboursement complet ou à un échange. Les remboursements seront facturés sur le mode de paiement original utilisé pour l'achat. Le client est responsable des frais d'expédition lors des retours. Les droits et taxes ainsi que les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.

L'expédition standard au Royaume-Uni prend environ 2 jours ouvrables. Vous pouvez également sélectionner le service le lendemain fourni par Royal Mail ou DPD. DHL ou DPD envoie les commandes européennes en fonction du pays désigné. Le temps de transit varie et prend environ 5 à 7 jours ouvrables. Si vous habitez localement, la collecte en magasin est disponible sous 1 à 2 jours ouvrables. Les achats sont livrés dans un sac en plastique noir. Consultez la FAQ sur la livraison pour plus de détails sur les méthodes d'expédition, les coûts et les délais de livraison.

Oui, nous expédions dans presque tous les pays du monde. Des frais d'expédition s'appliqueront et seront ajoutés au moment du paiement.

Les commandes passées avant 14h sont expédiées le jour même. Les commandes passées le week-end sont traitées le lundi suivant.

Oui, nous le faisons et vous êtes invités à nous rendre visite. -> L'adresse de notre magasin est 1-3 High Street, E13 0AD Londres -> L'adresse de notre magasin est 102 High Rd, Wood Green, N22 6HE, Londres

Oui, nous proposons des options de paiement Klarna et Paypal où vous pouvez sélectionner l'option la plus pratique pour vous.

Oui, bien sûr, nous le faisons ! Si vous souhaitez que votre article soit envoyé par Royal Mail, la commande doit être passée avant 14 heures, si vous souhaitez qu'il soit envoyé par DPD, l'heure limite est 16 heures.

On comprend tout à fait, on change d'avis aussi ! Nous pouvons annuler la commande pour vous dans les 30 minutes suivant la passation de la commande. Veuillez garder à l'esprit que les commandes passées le vendredi et pendant le week-end ne peuvent pas être annulées.

Nous acceptons les modes de paiement suivants : Carte de crédit : Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB et Visa Electron. Nous proposons également une option de paiement rapide, vous permettant de sauvegarder en toute sécurité les détails de votre carte de crédit afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau pour de futurs achats. PayPal : achetez facilement en ligne sans saisir les détails de votre carte de crédit sur le site Web. Votre compte sera débité une fois la commande terminée. Pour créer un compte PayPal, visitez le site Web paypal.com.

Absolument! Nous serions ravis de vous voir. Lors du paiement, sélectionnez la collecte comme mode d'expédition et attendez notre confirmation de collecte. Dès que vous recevez l'e-mail, vous pouvez vous rendre dans le magasin sélectionné.

Oui, nos entrepôts sont situés juste derrière notre magasin local. Les exceptions que nous n'avons pas sont les chaussures Blundstone, New Rock, Demonia et quelques styles de vestes en cuir. Si vous souhaitez venir l'essayer, faites-le-nous savoir et nous pourrons vous procurer l'article dans les 2 jours.

Nous essayons de faire de notre mieux, mais il sera parfois demandé au client de payer des droits et taxes pour la commande internationale.

Veuillez visiter le site Web https://truclothing.returns.international