Carte-cadeau TruClothing

si vous ne savez pas quoi obtenir quelqu'un spécial dans votre vie, ou si vous ne pouvez tout simplement pas venir avec n'importe quoi - alors la carte-cadeau est parfaite pour vous! Non seulement cela donne au destinataire la liberté totale de dépenser son argent, mais il peut également être utilisé pour toutes sortes d'occasions différentes - des anniversaires aux anniversaires à juste parce que. Donc, que vous achetiez quelqu'un que vous connaissez bien ou que vous vouliez simplement les rendre un peu plus heureux, une carte-cadeau est un cadeau idéal.

Les cartes-cadeaux expirent après 1 an à partir de la date d'émission

Livraison au Royaume-Uni continental


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Domestique Express 12h00 (DHL)

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Reste du monde - Les droits, taxes et frais d'importation NE SONT PAS INCLUS dans le prix de l'article ni dans les frais d'expédition. Ces charges sont sous la responsabilité de l'acheteur.
Veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer quels seraient ces coûts supplémentaires avant d'acheter.
Les douanes de certains pays peuvent facturer des taxes pour l'importation de marchandises en provenance d'un autre pays, telles que des droits d'importation, la taxe sur la valeur ajoutée, une taxe d'achat, des frais de dédouanement, etc.
Nous faisons de notre mieux pour aider nos acheteurs à minimiser le risque de payer des taxes, en marquant l'article comme un échantillon ou un cadeau de moindre valeur. D'après notre expérience, environ 92 % des colis parviennent aux acheteurs sans taxes payées. Même si vous devez payer des taxes et des droits d’importation, ce sera bien moins que ce que vous devriez.

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Politique de retour

Nous sommes plus que disposés à effectuer des remboursements, c'est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement sans poser de questions. Si vous n'êtes pas satisfait de votre article pour une raison quelconque ou s'il y a eu des problèmes, renvoyez-le-nous simplement pour un remboursement complet, à condition que l'article soit dans le même état qu'il était lorsqu'il vous a été envoyé.

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. L'acheteur paie les frais de retour, sauf si l'article était défectueux lors de la livraison – vous devez nous contacter en indiquant le défaut et en fournissant des photos du défaut, et nous vous fournirons des instructions de retour supplémentaires.  
Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux payés pour la livraison ne sont pas remboursables, sauf si l'article que vous avez reçu est endommagé.


Politique d'échange

En plus des remboursements, vous pouvez toujours échanger un article ; Si cela rend l'article plus adapté à vos besoins, veuillez vous assurer que l'article est toujours dans le même état dans lequel nous vous l'avons envoyé et toujours dans son emballage d'origine. 

*Si lors de votre échange vous demandez une taille de pantalon différente (de celle incluse dans l'ensemble, applicable uniquement aux ensembles qui ont l'option d'échange de pantalon, pour les ensembles qui n'ont pas cette option veuillez vérifier avec nous au préalable si cela est possible) , veuillez noter que des frais de 10 £ sont facturés. 

Comme pour la procédure de remboursement, l'acheteur paie les frais de retour, sauf si l'article était défectueux lors de la livraison – vous devez nous contacter en indiquant le défaut et en fournissant des photos du défaut, et nous vous fournirons des instructions de retour supplémentaires. 



Pour démarrer un retour/échange, veuillez vous rendre sur :
http://truclothing.returns.international/ 

REMARQUE : Les droits de douane, taxes d'importation, services de protection des colis et frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables, même lorsque l'acheteur a refusé un colis.

Nous avons tendance à traiter tous les retours dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, mais veuillez prévoir jusqu'à 5 jours pendant les vacances. Si votre retour n'a pas été traité dans les 5 jours ouvrables, veuillez nous contacter dès que possible via notre formulaire de contact, par téléphone ou par e-mail afin que nous puissions enquêter auprès de notre équipe de retour.