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Politique d'expédition

Livraison standard/gratuite

Nous expédions toutes les commandes à livraison standard/gratuite via le service Royal Mail Tracked 48. Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes passées avant 14 heures le jour même, mais il faut compter jusqu'à deux jours pour l'expédition. Tous les articles sont envoyés par courrier recommandé. Dans le cas improbable où vous n'auriez pas reçu un article, nous suivrons la procédure établie par Royal Mail.

Si nous n'avons pas en stock un article commandé, nous vous en informerons dans les deux jours et vous donnerons une estimation de l'heure d'arrivée d'une nouvelle commande. Si vous le souhaitez, vous pouvez attendre que l'article arrive ou vous pouvez toujours profiter de l'occasion pour rembourser votre achat.

Livraison le lendemain

Nous proposons un service spécial de livraison le lendemain, qui vous permet de recevoir un article dès que possible, que ce soit parce que vous avez un événement important à venir ou parce que vous êtes simplement impatient et ne pouvez pas attendre pour mettre la main sur un article. Il vous suffit de sélectionner le service de livraison DHL lors du passage de la commande et nous vous enverrons l'article par le biais du service DHL Domestic Express, de sorte que l'article vous parvienne le jour ouvrable suivant, veuillez noter que ce service comporte des frais supplémentaires.

Livraison internationale et douanes

  • Les droits d'importation, les taxes et les frais ne sont pas inclus dans le prix de l'article ou les frais d'expédition. Ces frais sont à la charge de l'acheteur.
  • Veuillez vous renseigner auprès du bureau des douanes de votre pays pour déterminer le montant de ces frais supplémentaires avant d'acheter.
  • Les douanes de certains pays peuvent facturer des taxes pour l'importation de biens en provenance d'un autre pays, telles que des droits d'importation, une taxe sur la valeur ajoutée, une taxe d'achat, des frais de dédouanement, etc.

Nous faisons de notre mieux pour aider nos acheteurs à minimiser le risque de payer des taxes, par exemple en marquant l'article comme un échantillon ou un cadeau de moindre valeur. D'après notre expérience, environ 92 % des colis parviennent aux acheteurs sans que les taxes aient été payées. Même si vous devez payer des taxes et des droits d'importation, ce sera beaucoup moins que ce que vous devriez.

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